よくある質問

q.料理代行中に家にいないといけませんか?

ご不在でも構いません。終了時に不在の場合は鍵の管理について、ご相談させていただきます。

q.必要な器具、調味料などはありますか?

ご家庭にあるもので調理いたしますので、特にご用意いただく必要はありません。

q.親のところに料理代行していただきたいのですが、大丈夫でしょうか?やり取りは私がします。

ご対応可能です。親御さんに訪問型のサービスのご了解を得た上で、ご依頼をお願いいたします。

q.アレルギーの対応はしていただけますか?

ご対応可能です。ご相談ください。

q.ペットがいますが大丈夫でしょうか?

大丈夫です。ただし、調理中、台所付近は危険ですので、なるべく近づかないようご配慮いただけると助かります。

q.対象地域ではありませんが、来ていただけますか?

一度ご相談ください。対象地域外の場合は、同じく管理栄養士で料理代行をしている方をご紹介することも可能です。

q.病気療養中ですが、来ていただけますか?

感染症の場合(インフルエンザやコロナなど)、部屋を隔離していただき、接触しないようご対応いただければ、訪問可能です。 一度ご相談ください。

q.料理代行をプレゼントしたいのですが、来ていただけますか?

贈り先の方に訪問型のサービスであることをご理解いただいた上で、ご訪問させていただくことは可能です。

q.お支払いはどのようにすればいいですか?

作業終了時に現金またはpaypay、後日、銀行お振込みでのお支払いも可能です。(振込み手数料はお客様負担となります。)

q.キャンセルポリシーを教えてください。いつまでにご連絡すればいいでしょうか?

基本的にはご利用日までにご連絡いただければ、キャンセル料は不要です。(体調不良で当日キャンセルの場合も、ご利用時間前までにご連絡くだされば大丈夫です。)

 

ただし、ご利用当日にご連絡なくキャンセルの場合は、全額費用を請求させていただきます。

買い物代行を希望されている場合は、食材費用も併せてご請求させていただきます。